Elementi di comunicazione orale efficace
Se hai mai provato a comunicare un messaggio, come fa la maggior parte delle persone, capisci quanto siano importanti i diversi aspetti della comunicazione. La comunicazione è molto più delle semplici parole che escono dalla tua bocca. Implica una rete intricata di segnali intrecciati insieme per dire agli altri cosa intendi veramente quando dici qualcosa. Affina le tue capacità comunicative e di leadership affinando tutti gli elementi di una comunicazione efficace la prossima volta che trasmetti un messaggio.
Due donne stanno parlando fuori. (Immagine: amanaimagesRF / amana images / Getty Images)Scelta delle parole
Alcune persone sono naturalmente più eloquenti di altre e sembrano avere sempre le parole giuste da dire in ogni situazione. Se non hai la fortuna di parlare a braccio, puoi migliorare questa abilità con la pratica. Se hai bisogno di comunicare un messaggio importante verbalmente, pianifica un tempo per farlo e poi pratica ciò che intendi dire scrivendolo per primo. Assicurati di aver effettivamente trasmesso il tuo messaggio chiedendo alla persona con cui stai comunicando di parafrasare ciò che gli hai appena detto. Puoi anche migliorare notevolmente il tuo arsenale di parole diventando un avido lettore.
Linguaggio del corpo
Il linguaggio del corpo è un potente strumento per comunicare messaggi che include tutti i segnali non verbali utilizzati durante la comunicazione, come il contatto visivo, la postura, i gesti e le espressioni facciali. Il linguaggio del corpo può essere molto più potente delle parole pronunciate. I due studi di ricerca più citati sull'impatto del linguaggio del corpo sulla comunicazione verbale, entrambi pubblicati nel 1967 e guidati da Albert Mehrabian, hanno concluso che il linguaggio del corpo rappresenta il 55% della comunicazione. Assicurati che il tuo messaggio sia comunicato correttamente assicurandoti che il tuo corpo e la tua bocca siano sulla stessa pagina quando parli.
Affina il tuo tono
Il tono della tua voce aiuta a trasmettere il tuo atteggiamento e le emozioni durante la comunicazione. Il tono include le inflessioni vocali e la scelta delle parole e, se usato impropriamente, può confondere il pubblico o finire per inviare un messaggio non voluto. Ad esempio, una scusa offerta con un scattante "Mi dispiace" è molto diversa da quella che utilizza una voce calda e morbida e trasmette un'emozione genuina spiegando il motivo delle scuse.
Sii un buon ascoltatore
Può sembrare contraddittorio, ma una parte importante dell'essere un comunicatore efficace è allo stesso tempo un grande ascoltatore. Ricorda, la comunicazione è una strada a doppio senso che coinvolge sia la trasmissione dei propri messaggi e la comprensione dei messaggi degli altri. Diventa un buon ascoltatore concentrandosi attentamente sulle parole che alcuni stanno comunicando. Stabilisci un contatto visivo e annuisci per indicare di aver compreso, o di porre domande una volta che ha finito se ci sono cose di cui non sei chiaro. Non interrompere e non permettere alle distrazioni esterne di distogliere l'attenzione dal tuo interlocutore.
