Elementi di comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale coinvolge numerosi elementi, come i gesti, l'intonazione, la prossimità, il volume, la scelta delle parole, il contatto visivo e molti altri. La Andrews University afferma che i messaggi non verbali servono a ripetere, accentuare, integrare, regolare o sostituire un messaggio verbale. Diverse culture si affidano a sistemi disparati di comunicazione non verbale, rendendo comuni equivoci e passi falsi.
Due uomini che giocano su un divano. (Immagine: Jose Luis Pelaez Inc / Blend Images / Getty Images)Espressioni facciali
Le espressioni facciali che usi durante la comunicazione influenzano il modo in cui l'ascoltatore interpreta il tuo significato. Le espressioni facciali estreme, come quelle che indicano rabbia o felicità, indicano che hai sentimenti ovvi riguardo al tuo argomento. Le espressioni facciali meno ovvie, come alzare un sopracciglio leggermente o scrunching il tuo viso, possono impartire una varietà di significati, a seconda del contesto. Ad esempio, se si scrolla il viso durante una conversazione, l'altra persona potrebbe pensare di trovare qualcosa di sgradevole riguardo all'argomento. Se scruti la tua faccia quando non c'è conversazione in corso, un osservatore potrebbe pensare che sei dispiaciuto per qualcosa vicino, come un odore.
Postura del corpo
Come e dove ti trovi è un elemento importante della comunicazione non verbale. Ad esempio, appoggiandosi a un oratore indica un interesse intenso. Spesso distogliere lo sguardo dall'interlocutore indica disinteresse o impazienza. Il significato delle diverse posizioni e posizioni del corpo varia tra le culture, secondo l'Università di Andrews. Ad esempio, in Tailandia, mostrare a qualcuno la pianta dei piedi è offensivo. Il piegamento o la curvatura è irrispettoso nelle culture del Nord Europa. In Turchia, mettere le mani in tasca è scortese.
Gesti
Ogni cultura ha movimenti e gesti delle mani che trasmettono significati specifici, secondo l'Università di Andrews. Alcuni movimenti delle mani sono innocui in una cultura ma aggressivi o offensivi in un'altra. Ad esempio, le persone in alcune culture, come gli Stati Uniti, usano i loro indici per indicare. Ma in molte culture asiatiche, indicare con le dita è maleducato.
paralanguage
Paralanguage è l'elemento stilistico specifico della cultura che le persone usano mentre parlano. Andrews University rompe il paralanguage in tre gruppi: characterizer vocali, qualificatori vocali e segregati vocali. I characterizer vocali includono cose come sbadigli, risate, pianti e lamenti, che trasmettono significati a un pubblico. I qualificatori vocali includono elementi come tono, tempo, ritmo, altezza e volume. Ad esempio, parlare rapidamente e con un tono alto indica eccitazione in molte culture. I segregati vocali includono suoni come "uh-uh" o "mmmm", rumori che trasmettono messaggi su sentimenti interni, come il dissenso o il piacere.
