L'importanza della comunicazione verbale e non verbale
Non c'è modo di aggirarlo: gli umani sono animali da soma. Il nostro successo come specie e come individui dipende dalla nostra capacità di comunicare efficacemente, sia verbalmente che non verbalmente.
Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di comunicare efficacemente verbalmente e non verbalmente. (Immagine: Twenty20 / @ Cheggy) Basta chiedere ai nostri antenati, che cacciavano e si radunavano come collettivi, dipendendo l'uno dall'altro per protezione, sostentamento e compagnia.
Come è stato il caso con loro, oggi, la comunicazione verbale e non verbale plasmare le nostre interazioni con gli altri nelle relazioni commerciali e interpersonali, così come il nostro successo finanziario e personale e il nostro benessere fisico e psicologico.
Comprendere i diversi aspetti della comunicazione verbale e non verbale e i ruoli importanti che giocano nelle nostre interazioni con gli altri è il primo passo per migliorare la comunicazione positiva e coltivare le relazioni.
Leggi di più: Come fare amicizia come un adulto senza essere così imbarazzante
Cos'è la comunicazione verbale?
La comunicazione verbale è un termine onnicomprensivo per la comunicazione che coinvolge le parole - sia che siano parlate, scritte o firmate.
Le conversazioni che abbiamo con il nostro collega a pranzo, le notizie del mattino o la pagina sportiva che leggiamo al mattino - anche il messaggio di testo che invii al tuo coniuge che gli dice di prendere del latte - è una forma di comunicazione verbale.
La nostra capacità di comunicare con un linguaggio basato su un sistema organizzato di parole, piuttosto che su semplici suoni, è ciò che ci distingue dalle specie inferiori. Non solo abbiamo un linguaggio, ma abbiamo anche la tecnologia che ci consente di comunicare tra loro, indipendentemente dalla distanza fisica.
Leggi di più: 9 modi in cui il tuo rapporto può essere tossico per la tua salute
Perché la comunicazione verbale è importante?
Usiamo la comunicazione verbale per informare, se è per informare gli altri dei nostri bisogni o per impartire conoscenza. La chiarificazione è una componente chiave della comunicazione verbale.
Spesso, non ci esprimiamo chiaramente, o le nostre parole o azioni sono mal interpretate. La comunicazione verbale aiuta a chiarire le incomprensioni e fornisce informazioni mancanti.
La comunicazione verbale può essere usata per correggere un errore, dove le parole potenti sono più efficaci di un'azione. Può anche essere usato come strumento di persuasione e crea opportunità di dibattito, stimola il pensiero e la creatività e approfondisce e crea nuove relazioni.
Nell'articolo L'enciclopedia internazionale delle scienze sociali e comportamentali "La psicologia della comunicazione verbale", spiega Robert M. Krauss, "la sopravvivenza di una specie dipende in modo critico dalla sua capacità di comunicare in modo efficace e la qualità della sua vita sociale è determinata in grande misurare come e cosa può comunicare ".
Leggi di più: 9 modi per assicurare che il tuo rapporto sia costruito per durare
La qualità della nostra vita sociale dipende da quanto bene usiamo la comunicazione verbale e non verbale. (Immagine: Twenty20 / @ lelia_milaya) Cos'è la comunicazione non verbale?
La comunicazione verbale convive con la comunicazione non verbale, che può influenzare le percezioni e gli scambi delle persone in modi sottili ma significativi.
La comunicazione non verbale include il linguaggio del corpo, come i gesti, le espressioni facciali, il contatto visivo e la postura. Il tocco è una comunicazione non verbale che non solo indica i sentimenti di una persona o il livello di comfort, ma illustra anche le caratteristiche della personalità.
Una forte stretta di mano o un caldo abbraccio indica qualcosa di molto diverso da una pacca sciolta sul dorso o da una timida stretta di mano. Il suono della nostra voce, incluso tono, tono e volume, sono anche forme di comunicazione non verbale.
Il significato dietro le parole di qualcuno è spesso completamente diverso dalla traduzione letterale, come si vede in casi di sarcasmo e scherno. Gli abiti che indossiamo e il modo in cui progettiamo il nostro spazio vitale sono anche forme di comunicazione non verbale che spesso modellano i giudizi delle persone sugli altri, indipendentemente dal fatto che le percezioni siano vere o meno.
Leggi di più: 10 segni di una relazione sana
Perché la comunicazione non verbale è importante?
Pensa a quante relazioni iniziano con un uomo e una donna che fanno contatto visivo in una stanza affollata. Un occhiolino giocoso tende ad essere più efficace di un pick-up ben pensato.
Nel suo libro "Comunicazione del corpo", Michael Argyle identifica cinque funzioni principali della comunicazione non verbale: esprimere emozioni, comunicare relazioni interpersonali, sostenere l'interazione verbale, riflettere la personalità ed eseguire rituali, come saluti e addii.
Il documento "L'importanza dell'effettiva comunicazione" di Edward G. Wertheim, PhD., Descrive in dettaglio come la comunicazione non verbale interagisce con la comunicazione verbale: possiamo rafforzare, contraddire, sostituire, integrare o enfatizzare la nostra comunicazione verbale con segnali non verbali come i gesti , espressioni e inflessione vocale.
Evitare il contatto visivo quando diciamo a qualcuno che amiamo comunica qualcosa di molto diverso rispetto alle parole pronunciate, proprio come un sorriso luminoso quando diciamo congratulazioni rafforza la sincerità delle nostre parole.
Leggi di più: 10 Silent Relationship Killers che potrebbero rovinare il tuo amore
Come migliorare la comunicazione verbale e non verbale
La comunicazione verbale è migliorata quando una persona è un ascoltatore efficace. Ascoltare non significa semplicemente ascoltare; richiede la comprensione del punto di vista di un'altra persona.
Prenditi il tempo di pensare prima di parlare per assicurarti di articolare chiaramente te stesso. Lascia che altre persone si intromettano e prendano la parola. Concedi il tempo per la riflessione sull'oggetto a portata di mano.
Guardare il linguaggio del corpo di altre persone, le espressioni facciali e le intonazioni ed essere consapevoli della propria fisicità e sentimenti può migliorare la comunicazione non verbale.
Registra te stesso con una videocamera e un registratore audio per vedere come comunichi non verbalmente. I tuoi gesti corrispondono alle tue parole o danno via ciò che stai realmente pensando?
Essere consapevoli di ciò che diciamo e di come lo diciamo è il primo passo verso una comunicazione di successo. La capacità di adattarsi rapidamente alla situazione e alla forma della comunicazione a portata di mano è un'abilità che le persone continuano a perfezionare per tutta la vita.
