4 caratteristiche chiave della comunicazione non verbale

Le persone che hanno la capacità di comunicare, verbalmente e non verbalmente, hanno le migliori possibilità di ottenere relazioni di successo nella loro vita personale e professionale, secondo un articolo di HelpGuide.org, "Comunicazione non verbale". Il linguaggio del corpo aiuta a comunicare il tuo messaggio verbale, nonché a collegare e costruire relazioni più forti con chi ti circonda. Mentre la comunicazione non verbale può migliorare le relazioni, può anche allontanarti e causare confusione inutile se quello che dici non corrisponde al tuo linguaggio del corpo.

Una madre e una figlia stanno parlando. (Immagine: Chris Amaral / Digital Vision / Getty Images)

Uno sguardo da vedere

Attraverso le espressioni facciali, le persone possono trasmettere emozioni agli altri senza dire una parola. Emozioni come felicità, tristezza, disgusto, paura, rabbia e sorpresa sono espressioni facciali universali con lo stesso significato in tutte le culture, secondo HelpGuide.org. Mantenere un contatto visivo appropriato va di pari passo con le espressioni facciali, in quanto comunica se una o entrambe le parti sono interessate alla conversazione, nonché un mezzo per mantenere viva la conversazione. Ad esempio, una persona che interrompe continuamente il contatto visivo durante una conversazione per dare un'occhiata all'orologio o alla porta potrebbe inviare il messaggio che desidera uscire dalla conversazione. Troppo contatto visivo può causare disagio mentre troppo poco può segnalare noia o disinteresse.

Rimani in sintonia

L'intonazione si riferisce al modo in cui la voce di una persona sale e scende mentre parla. È usato per mettere l'accento su una particolare parola o dettaglio mentre parli o per esprimere una domanda o eccitazione, secondo l'Associazione Internazionale degli interpreti di conferenza. Ad esempio, è possibile utilizzare un tono di voce monotono, se si stanno affermando fatti o un tono di voce entusiasta mentre si dà un tono di vendita. I toni comuni che trasmettono le emozioni includono aggressivo, persuasivo, amichevole o deluso. Il volume della tua voce e il tempo e il ritmo delle tue parole aiutano a impostare il tono della conversazione in maniera non verbale, secondo HelpGuide.org.

Parlare attraverso i gesti

Una forma di comunicazione non verbale che può alterare le percezioni di altre persone quando si conversa è movimento corporeo, postura e movimenti sottili. Ad esempio, una persona che siede alta, tiene la testa alta e parla con voce chiara e assertiva durante una riunione, sarà probabilmente percepita come fiduciosa e attirerà facilmente l'attenzione dei suoi colleghi. Se la stessa persona sedeva con le spalle accasciate e parlava con voce mite, c'è la possibilità che non venga nemmeno ascoltata. Gesti come beckoning, waving e pointing possono essere fraintesi a causa della varietà di significati nelle varie culture, secondo HelpGuide.org.

Facile lo fa

Lo spazio personale è una grande parte della comunicazione non verbale e può essere usato per esprimere intimità, dominio o aggressività. Ad esempio, una persona arrabbiata potrebbe spostarsi nel tuo spazio personale e farti sentire intimidito. Questa potrebbe essere la reazione che la persona stava cercando nel tentativo di farti tornare indietro. Tutto questo può essere fatto senza pronunciare una parola. Ogni persona ha il proprio livello di comfort quando si tratta di spazio personale e confini. Mentre potresti sentirti a tuo agio con tua moglie che ti sta vicino e abbracciarti, probabilmente ti vergognerai se il tuo capo ha fatto lo stesso.