Come avviare un'attività di assistenza domiciliare non medica

Aprire la propria attività di assistenza domiciliare non medica non è solo una buona decisione commerciale: è una necessità crescente. Il 13% della popolazione degli Stati Uniti avrà 65 anni o più entro l'anno 2010, secondo il Census Bureau. Ciò significa che più persone vorranno assistenza domiciliare non medica per assisterli nella loro casa e ritardare la loro ammissione in una casa di riposo. Significa anche una fonte di clienti per te.

Una donna si occupa di una donna anziana nella sua casa seduta sul divano. (Immagine: gpointstudio / iStock / Getty Images)

Passo 1

Sviluppa un nome commerciale. Prendi in considerazione il livello di comfort dei tuoi clienti, sia gli anziani che i loro figli. Vuoi un nome commerciale che suoni confortante e premuroso. Per questo motivo, molte aziende scelgono un nome legato alla natura o un nome che evoca un'estetica confortante.

Passo 2

Scopri quali sono le linee guida specifiche per le licenze del tuo stato per il funzionamento dell'assistenza domiciliare (vedi "Risorse"). Le regole, i requisiti e il processo per ottenere una licenza variano da stato a stato.

Passaggio 3

Sviluppa un manuale della politica che delinea un piano di azione per qualsiasi tipo di situazione che incontri, come le aree di pratica, licenze, assistenza sanitaria ed esperienza, diritti del cliente, responsabilità del cliente, procedura situazionale, procedure di assunzione e descrizioni del lavoro. Il consiglio delle licenze del tuo stato potrebbe richiedere che tu disponga di un manuale della politica prima di ricevere la tua licenza.

Passaggio 4

Sviluppa il tuo sistema finanziario, compresi conti bancari e un sistema di contabilità per tenere traccia delle entrate, delle spese, dei debiti, dei crediti e delle buste paga della tua azienda. Dovrai tenere traccia delle bollette mensili inviate alle compagnie assicurative e alle famiglie degli anziani.

Passaggio 5

Determina quali sono le qualifiche che cerchi in un dipendente e quale è la tua strategia a lungo termine per il mantenimento dei dipendenti. In genere, vorrai qualcuno che è andato all'università o che si è allenato dopo il liceo per l'assistenza infermieristica o sanitaria. Queste persone dovrebbero anche avere dei controlli di fondo puliti, poiché entreranno nelle case dei clienti, dove ci sono molti limiti etici di cui tenere conto. Vorrete anche le persone che sono disposte a impegnarsi a lungo termine, perché l'assistenza domiciliare non medica richiede stabilità per il successo a lungo termine. Questo perché il conforto e la familiarità sono essenziali per costruire una relazione forte con coloro che vengono assistiti. Quando gli assistenti domiciliari cambiano frequentemente, chi ha bisogno di assistenza è più probabile che si senta a disagio o insoddisfatto del proprio servizio, ed è più probabile che cerchi un'alternativa.

Passaggio 6

Trova uno spazio di lavoro adatto alla tua attività. Anche se lavori nelle case della gente, ciò non significa che puoi gestire la tua attività da solo. Crea un ufficio con uno spazio di lavoro adeguato per tutti i tuoi dipendenti, tenendo presente che è l'unica posizione fisica che i tuoi clienti potranno mai vedere basare la loro percezione su di te.

Passaggio 7

Sviluppa un piano di marketing per ottenere il nome della tua azienda. Focalizza la tua pubblicità verso i bambini adulti degli anziani, piuttosto che verso gli anziani stessi. I bambini avranno maggiori probabilità di ottenere aiuto per i loro genitori e spingerli ad accettare le cure a domicilio. Rete all'interno della comunità e sfruttare lo spazio pubblicitario nelle pubblicazioni e altri media per far conoscere la tua attività alla vista del pubblico.

Mancia

Un manuale di policy non è importante solo per l'organizzazione della tua attività, è importante che tu abbia tutto questo scritto e presentabile a un potenziale cliente quando intervistano con te sull'acquisto dei tuoi servizi.