Cos'è la comunicazione verbale?
La comunicazione verbale fa riferimento all'uso di suoni e linguaggio per trasmettere un messaggio. Serve come veicolo per esprimere desideri, idee e concetti ed è vitale per i processi di apprendimento e insegnamento. In combinazione con le forme di comunicazione non verbale, la comunicazione verbale agisce come strumento primario di espressione tra due o più persone.
Due donne stanno discutendo i documenti in ufficio. (Immagine: Jose Luis Pelaez Inc / Blend Images / Getty Images)tipi
La comunicazione interpersonale e il parlare in pubblico sono i due tipi fondamentali di comunicazione verbale. Mentre il parlare in pubblico coinvolge una o più persone che trasmettono un messaggio a un gruppo, la comunicazione interpersonale si riferisce generalmente a uno scambio a due vie che coinvolge sia il parlare che l'ascoltare.
Secondo Robert M. Krauss, professore di psicologia alla Columbia University, segni e simboli sono i principali segnali che compongono la comunicazione verbale. Le parole fungono da simboli, e i segni sono prodotti secondari del messaggio sottostante e includono cose come il tono della voce, il rossore e le espressioni facciali.
Scopo
La comunicazione verbale ha molti scopi, ma la sua funzione principale è quella di trasmettere un messaggio a uno o più destinatari. Comprende qualsiasi cosa, da semplici suoni a una sillaba a discussioni complesse e fa affidamento sul linguaggio e sull'emozione per produrre l'effetto desiderato. La comunicazione verbale può essere utilizzata per informare, informarsi, discutere e discutere argomenti di ogni tipo. È fondamentale insegnare e apprendere, oltre a formare legami e costruire relazioni con altre persone.
Sebbene tutte le specie comunichino, il linguaggio stesso è un fenomeno puramente umano che consente una maggiore precisione rispetto ai metodi di comunicazione di altri esseri.
Le sfide
Una varietà di sfide può sorgere quando si utilizza la comunicazione verbale per esprimersi. Possono sorgere malintesi a causa della scarsa scelta delle parole, di prospettive divergenti e di tecniche di comunicazione errate, e le opinioni soggettive su un linguaggio accettabile possono causare interruzioni nella comunicazione.
Le barriere linguistiche sono una delle principali cause di confusione quando si tenta di comunicare verbalmente. Secondo l'Università di Louisville, le differenze linguistiche influenzate dalla posizione geografica, dall'istruzione e dallo stato sociale possono creare barriere anche tra coloro che parlano la stessa lingua.
Prevenzione / Soluzione
Sebbene le difficoltà con la comunicazione verbale non possano essere completamente evitate, è possibile aumentare le possibilità di comunicare con successo. Considera il messaggio che desideri comunicare prima di parlare e comunicare con rispetto per il punto di vista del destinatario Fai attenzione a ciò che dici e a come lo dici. Parla chiaramente ed enuncia le tue parole ed è consapevole di aspetti non verbali come il contatto visivo, la postura e le espressioni facciali.
considerazioni
Ognuno ha uno stile unico di comunicazione e percezione dei messaggi. Sebbene la comunicazione verbale sia un mezzo di espressione primario, le azioni non verbali come il linguaggio del corpo possono influenzare notevolmente il modo in cui un messaggio viene percepito.
